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Manuel "Étudiants"

Accéder à MoodleUCL

Tout ce qu’il faut savoir pour entrer dans MoodleUCL et pour résoudre les problèmes d’accès …

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Quel identifiant et mot de passe utiliser ?

Si vous êtes membre de l'université, vous utilisez les mêmes identifiant et mot de passe que ceux de votre compte utilisateur global UCL.

Sachez que votre compte UCL doit avoir été via la page portail Gérer son compte utilisateur global UCL.

Les professeurs invités bénéficient aussi d'un compte utilisateur global UCL.

Si vous n'êtes pas membre de l'université, adressez une demande justifiée de création de compte "extérieur" à la cellule TICE via l'adresse info-moodleucl@uclouvain.be.

Joignez à cette demande vos:

  • nom,
  • prénom,
  • adresse email,
  • date de naissance,
  • institution,
  • année d'étude,
  • numéro de téléphone.

Demandez également à un enseignant de l'UCL de valider votre demande par un mail adressé à la cellule TICE. La cellule TICE vérifiera ces informations et vous créera alors un compte "extérieur".

Comment entrer ?

Si vous êtes inscrit à l'UCL, MoodleUCL est accessible via votre bureau virtuel UCL, dans Mon métier > Enseignement > Mes cours MoodleUCL.

Vous pouvez aussi aller directement à la page

https://moodleucl.uclouvain.be

et vous identifier sur MoodleUCL que vous soyez inscrits à l'UCL ou que vous ayez un compte MoodleUCL extérieur.

Si vous êtes un enseignant externe impliqué dans un cours UCL, vous pouvez avoir accès à MoodleUCL. Mais la demande d'accès doit émaner d'un responsable du cours faisant partie de l'UCL.


Quel navigateur utiliser ?

PC / Mac

    MoodleUCL est opérationnel avec toutes les versions récentes des navigateurs tels que Mozilla Firefox, Internet Explorer, Safari, Chrome, Opéra...

Tablette / smartphone

Depuis juillet 2014, Moodle UCL s'adapte à l'écran utilisé - certains éléments sont redimensionnés automatiquement. Pour certaines pages plus complexes, il est toutefois recommandé de travailler à partir d'un ordinateur. Vous pouvez consulter la liste des activités supportées sur mobile dans la page de manuel Accéder à MoodleUCL sur smartphone ou sur tablette.


J'ai perdu mon mot de passe...

Si vous êtes membre de l'UCL, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe via la page portail Gérer son compte utilisateur global UCL.

Si vous avez un compte MoodleUCL extérieur, contactez le service desk UCL au 8282@uclouvain.be.

Si ces 2 liens ne mènent pas à un résultat, adressez une demande via le info-moodleucl@uclouvain.be.


Je n'arrive plus à me connecter

Les problèmes de connexion les plus fréquents ont les causes suivantes :

  • Activation des cookies : pour entrer dans MoodleUCL, votre navigateur doit accepter les cookies. Si vous ne savez pas si votre navigateur est bien configuré, n'hésitez pas à consulter ce tutoriel qui explique comment activer les cookies;
  • Gestion de l'accès sécurisé : si après avoir entré vos identifiant et mot de passe rien ne se passe (càd que le navigateur revient à la même page sans message d'erreur), essayez de vous connecter via cette adresse : https://moodleucl.uclouvain.be (remarquez le petit "s" juste après "http");
  • Auto-complétion du mot de passe : si vous avez activé l'auto-complétion des mots de passe au sein de votre navigateur, désactivez-la! Il se peut que ce dernier complète le champ avec des données erronées... Au besoin, visitez un tutoriel qui vous explique comment désactiver la saisie automatique du mot de passe dans votre navigateur.
  • Respect de la casse : Vérifiez bien que vous respectez scrupuleusement la casse en tapant votre mot de passe. En effet, le système considère les majuscules et les minuscules comme des caractères distincts.

Si après toutes ces vérifications, vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, vérifiez que vous pouvez le faire avec les mêmes identifiant et mot de passe sur votre bureau UCL:
https://intranet.uclouvain.be/fr
Dans le cas contraire, le problème provient sans doute de votre compte utilisateur global UCL. Contactez alors le service-desk de l'UCL :
mail : service-desk@uclouvain.be
tél : 010 / 47 82 82
web : http://www.uclouvain.be/8282

En ultime recours, adressez-nous un message via info-moodleucl@uclouvain.be.


Je reçois un message qui me dit que mon compte utilisateur est bloqué

Lors de votre connexion à MoodleUCL, si vous faites 3 erreurs sur le mot de passe, votre compte est automatiquement suspendu pendant 30 minutes et vous recevez un message d'erreur lorsque vous tentez de vous connecter.

Cette suspension est temporaire, il vous suffit d'attendre 30 minutes pour pouvoir faire une nouvelle tentative de connexion.

Notez que, si le mot de passe de votre compte utilisateur global est difficile à retenir, vous pouvez le modifier via la page portail Gérer son compte utilisateur global UCL.


Modifier les informations de mon compte utilisateur

Les données ne sont plus modifiables à la page Mon compte utilisateur suite au passage aux comptes globaux UCL. Si une erreur s'est glissée dans vos paramètres, adressez-vous au service-desk central :
mail : service-desk@uclouvain.be
tél : 010 / 47 82 82
web : http://www.uclouvain.be/8282